আগে পণ্য দেখুন। পছন্দ হলে তবেই টাকা দিন।

না। প্রতিটি অর্ডার ক্যাশ অন ডেলিভারি। পণ্য যাচাই করার পর ডেলিভারিম্যানকে টাকা দেবেন। শুধু কিছু বড় অর্ডারে আমরা ডেলিভারি চার্জ অগ্রিম চাইতে পারি — কনফার্মেশন কলে জানিয়ে দেব।

হ্যাঁ, সবসময়। ডেলিভারিম্যানের সামনে খুলে পণ্য যাচাই করুন। বর্ণনার সাথে না মিললে, ত্রুটিপূর্ণ, ভাঙা, আগে থেকে খোলা বা আপনার অর্ডার করা সাইজ না হলে ফেরত দিন, কোনো টাকা দিতে হবে না। দেখুন আমাদের রিফান্ড ও রিটার্ন নীতি.

কিছু ত্রুটি দরজায় দেখা যায় না — যেমন যে গ্যাজেটটি আগে চার্জ দিতে হয়। ডেলিভারির ৩ দিনের মধ্যে সমস্যাটি দেখিয়ে একটি ছোট ভিডিওসহ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন, আপনি পুরো টাকা ফেরত পাবেন।

কনফার্মেশন কলের পর ঢাকার ভেতরে ১–২ কর্মদিবস, ঢাকার বাইরে ২–৩ কর্মদিবস। আপনি অর্ডার ট্র্যাক করতে পারেন মোবাইল নম্বর দিয়ে।

মত বদলানোর কারণে রিটার্ন গ্রহণ করা হয় না, তাই টাকা দেওয়ার আগে দরজায় পণ্যটি ভালোভাবে যাচাই করুন।

প্রতিটি পণ্যের পেজে ঠিক কী পাচ্ছেন তা লেখা আছে — ব্র্যান্ড, গ্রেড, ম্যাটেরিয়াল ও সাইজ — আর “বিক্রেতা” লাইনে দেখা যায় কে সরবরাহ করছে। কিছু অস্পষ্ট মনে হলে অর্ডারের আগে হোয়াটসঅ্যাপে জিজ্ঞেস করুন; আমরা সৎভাবে জানাব।

কল বা হোয়াটসঅ্যাপ করুন 01815-155926, সকাল ১০টা – রাত ৮টা, প্রতিদিন। অথবা ব্যবহার করুন যোগাযোগ পেজ.